Výbery a kontroly výplat

Predpokladané okná výplat

Krypto má najkratšie uvedené výplatné okno, pričom e-peňaženky môžu tiež spracovať do 24 hodín. Tieto okná sú odhady. Spracovanie platobnej siete, žiadosti o dokumenty a kontroly účtu ich môžu predĺžiť. Vyššie stropy sú dostupné prostredníctvom VIP úrovní.

Pokladňa identifikuje oprávnené spôsoby výberu, minimálnu výplatu, prípadné maximum za transakciu a príslušné poplatky. Metóda ponúkaná na vklady nie je automaticky možnosťou výberu. Pred odoslaním skontrolujte sumu a čistú platbu.

Overenie pred prvou výplatou

Pred výberom dokončite KYC. Pripravte si jasné fotografické ID a doklad o adrese datovaný do 90 dní. Osobné údaje sa musia zhodovať s účtom. Pri aktivite s vyššou hodnotou môžu byť vyžadované informácie o zdroji finančných prostriedkov a dôkaz, že platobná metóda patrí vám.

Nahrávajte dokumenty iba cez bezpečný process účtu uvedený podporou. Uistite sa, že všetky požadované okraje a informácie sú čitateľné. Nikdy e-mailom neposielajte heslá, bezpečnostné kódy ani bezpečnostné číslo karty.

Odoslanie a sledovanie žiadosti

1. 1

   Skontrolujte zostatok

   Potvrďte, že zostatok je vyberateľný a že aktívne bonusové podmienky sú splnené.

2. 2

   Vyberte trasu

   Zvoľte metódu ponúkanú v sekcii výberov a overte cieľ.

3. 3

   Potvrďte sumu

   Prečítajte si minimá, limity a poplatky zobrazené pre túto žiadosť.

4. 4

   Uložte si referenciu

   Sledujte žiadosť v histórii transakcií a uchovajte jej referenciu pre podporu.

Čakajúce žiadosti a zrušenia

Stav čakania znamená, že žiadosť nebola dokončená; samo osebe to neznamená, že výplata zlyhala. Skontrolujte, či nečaká nejaká overovacia úloha, a nechajte uplynúť uvedené spracovateľské okno.

Zrušenie alebo storno podlieha možnostiam a politike zobrazenej vo vašom účte. Nepredpokladajte, že žiadosť možno odvolať po odoslaní. Ak chcete zmeniť cieľ alebo sumu, opýtajte sa podpory na existujúcu žiadosť pred podaním ďalšej.

Sumy v EUR a problémy s výplatou

Mena účtu je EUR. Pre kryptomenovú trasu overte aktívum, sieť a cieľ v pokladni; nesprávna sieť alebo adresa môže zabrániť obnove. Pokladňa zobrazuje podrobnosti transakcie pred schválením.

Pri oneskorenej výplate si zaznamenajte ID žiadosti, čas odoslania, sumu a aktuálny stav. Kontaktujte live chat 24/7 alebo [email protected]. Ak banka alebo peňaženka prevod odmietla, poskytnite chybové hlásenie a opýtajte sa, či je potrebná iná overená metóda.